Emotion Analytics – eine KI-gestützte Sprachanalyse im Selbstversuch

von Sabrina Trampert, Senior Beraterin von managerberater

Teil unseres Beratungsportfolios bei Personalentwicklungsprojekten ist die Zusammenarbeit mit unserem Partner VIER, der mit Emotion Analytics eine innovative, KI-gestützte Technologie zur Analyse und Auswertung von Sprache anbietet. Diese Analyse geht über herkömmliche Feedbackmethoden hinaus und ermöglicht ein tiefgehendes Verständnis für die individuelle Kommunikation sowie die Kommunikationsdynamik in einem Unternehmen.

Stopp! KI-gestützte Sprachanalyse? Eine Frage, die mir durch den Kopf schoss. Wie kann ein Computer meine Gedanken erfassen? Also habe ich einen Selbstversuch gewagt und möchte gerne meine Erfahrungen hier mit Ihnen teilen.

Mein Erfahrungsbericht mit der KI-Sprachanalyse von VIER

Die Handhabung ist erfreulich simpel. Nach der Registrierungsmail erhielt ich klare Anweisungen für das Interview mit der KI. Obwohl die Vorstellung, mit einem Computer zu sprechen, noch befremdlich war, konnte ich das Interview flexibel und von überall aus durchführen. In nur 15 Minuten Sprachaufzeichnung führt mich die KI durch den Prozess.

Ich wählte mein Zuhause als Interviewort für eine vertraute Umgebung ohne störende Zuhörer. Nach der Angabe meiner Rufnummer erhielt ich einen Anruf – natürlich nicht von einer stereotypen Computerstimme. Die offenen Fragen ermöglichten es mir, frei zu erzählen. Wie stelle ich mir meinen perfekten Sonntag vor, wurde sinngemäß gefragt. Die Zeit verging wie im Flug, und überraschenderweise fühlte es sich natürlich an, sich mit der KI zu unterhalten.

Die Analyse meiner Sprachaufzeichnung wurde angekündigt, und bald darauf vereinbarten wir einen Videocall für die Ergebnisbesprechung. Mein Ansprechpartner gab mir einen detaillierten Überblick über das Tool und erklärte mir die einzelnen Bereiche meiner Analyse – in meinen Worten: Sprachtechnik, Emotionen versus Ratio und zu guter Letzt mein individuelles Wirkungsprofil.

Und jetzt fragen Sie sich, habe ich mich in diesem Profil wiedergefunden – ein klares JA!

Bereit für die nächste Stufe im HR-Management?

Lasst uns mutig sein und einen Schritt weiterdenken, kann KI-Sprachanalyse zukünftig eine Rolle in der Personalentwicklung spielen?

Wir alle wissen, dass der Ton die Musik macht – die Art und Weise, wie wir etwas sagen, kann verändern, was wir sagen. Die Stimmung ist ein menschlicher Einflussfaktor, der unsere Sprache unbewusst beeinflusst. Das Bewusstsein für unsere Formulierungen hebt, in meinen Augen, die Kommunikation auf ein neues Level. Mit Sprache drücken wir Erwartungen aus, formulieren Wünsche und sprechen über Bedürfnisse.

Wäre es nicht ein vielversprechender Baustein in der Entwicklung der persönlichen Kompetenzen, insbesondere für Führungskräfte? Neben standardisierten Fortbildungen und Feedbackgesprächen bietet die KI-Sprachanalyse hoch individualisierte Ergebnisse. Jede Person erhält ihr „persönliches Wirkungsprofil“ und kann beispielweise mit Hilfe eines Coaches an individuellen Entwicklungsfeldern arbeiten. Und das Beste ist, das Ergebnis ist sofort sichtbar, genauer gesagt „hörbar“! Sprache wirkt sich unmittelbar auf meine Mitmenschen aus, auf mein Team, auf meine Kollegen, letztlich auf mein gesamtes Unternehmen wie Umfeld aus. Die Kommunikation in einem Unternehmen ist meiner Meinung nach die wertvollste Kompetenz vom ersten Augenblick an. Kommunikation wirkt in jedem Moment, sie gestaltet Interaktionen und eine reibungslose Kommunikation ist ein wichtiger Multiplikator für eine nachhaltige Unternehmenskultur.

Was ist also mein Fazit aus dem Selbstversuch?

Sprache ist für mich schon immer ein wichtiges Instrument gewesen. Dank der KI-Sprachanalyse hat sich mein Bewusstsein darüber, was ich sage und wie ich es sage, nochmals merklich geschärft. Zugegeben, ich achte nicht bei jedem Wort oder Satz darauf, was ich sage. Vielmehr entwickle ich die Sensibilität dafür, wie ich es beim aktiven Zuhören schätze, mir auch zukünftig die Achtsamkeit zu schenken, zu beeinflussen was und wie ich es sage.

Für mich eine klare Empfehlung! Es ist Zeit für den nächsten Schritt – zukünftig empfehle ich Führungskräften nicht nur, aktiv zuzuhören, sondern biete ihnen darüber hinaus die Möglichkeit an, sich selbst ein umfassendes Bild ihrer Kommunikation zu machen. Sicherlich werden auch sie, wie ich, viel Neues über sich erfahren und sich in vielen Facetten ihrer Kommunikation bestätigt fühlen. Und ich bin mir sicher, dass, neben der Möglichkeit die eigene Sprachkompetenz zu verbessern, es eine tolle Chance ist, eine individuelle Erfahrung mit künstlicher Intelligenz zu machen.

Kommen Sie bei Interesse gerne auf uns zu – wir beraten Sie gerne zu möglichen Einsatzfeldern.

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