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Genau das ist der interessante Punkt. Denn mit zunehmender Führungsverantwortung werden die Fragestellungen selten eindeutiger. Entscheidungen müssen getroffen werden, obwohl Informationen fehlen. Ursachen sind nicht klar, unterschiedliche Perspektiven treffen aufeinander. Wer hier zu früh glaubt, die Antwort zu kennen, läuft Gefahr, vor allem die eigenen Annahmen zu bestätigen.
Deshalb achten wir bei Führungskräften darauf, welche Fragen sie stellen. Gehen sie den Ursachen nach? Hinterfragen sie ihre erste Einschätzung? Interessieren sie sich wirklich für andere Perspektiven? Und: Verändert eine neue Information gegebenenfalls auch ihre ursprüngliche Position?
Für uns ist das ein häufig unterschätzter Aspekt von Führung: Gute Führung braucht die Fähigkeit, Entscheidungen zu treffen. Sie braucht aber genauso die Bereitschaft, eine Situation erst einmal verstehen zu wollen.
Vielleicht sollten wir also bei der Auswahl von Führungskräften gelegentlich weniger darauf achten, wer besonders schnell eine gute Antwort hat – und genauer darauf, wer die richtigen Fragen stellt.