Case Category: Veränderungsmanagement

Im Zuge der Optimierung der Kreditprozesse bei einem saarländischen Kreditinstitut gab es erhebliche Veränderungen im Bereich der Kreditbearbeitung. Diese Veränderungen betrafen sowohl die Bearbeitungs­prozesse (bspw. Veränderung der Schnitt­stellen, Standardisierung/ Automa­tisierung von Prozessschritten, Umstellung des Kontrollsystems etc.) als auch die Aufbau­organisation (bspw. funktionale Gliederung statt Bündelung nach Kunden­segmenten, Aufgabenspezialisierung) des Kunden. Auslöser des Veränderungsprojektes war die...

Ausgehend von der Vision unseres Kunden, einer öffentlichen Förderbank mit Sitz im Südwesten Deutschlands, war es Aufgabe, Führungsleitlinien zu erarbeiten, die das vorhandene Wertegerüst der Bank stimmig ergänzten. Dieses Leitbild sollte zum einen den Führungskräften der Bank im Sinne von „Leitplanken“ in der täglichen Arbeits­routine zur Ausrichtung ihres Führungshandelns dienen. Zum anderen sollte durch die...

Keyfacts Herausforderung Lösung Ergebnis Keyfacts Standortanalyse eines Finance- & Controlling-Teams in der Health-Care-Branche durch die managerberater „360-Grad-Bestandsaufnahme“ Mehrstufiges Vorgehen – ausgehend von der Bestandsaufnahme – zur Erarbeitung von Maßnahmen und der Absicherung der Umsetzungsplanung Berücksichtigung sowohl der „harten“ Faktoren der Teamperformance (z.B. Teamergebnisse und Arbeitsprozesse) als auch der „weichen“ Faktoren (z.B. Arbeitsklima) Erfolgsfaktor: Nachhalten des...

Keyfacts Herausforderung Lösung Ergebnis Keyfacts Optimierung interner Prozesse durch unmittelbare Beteiligung der Mitarbeiter Ziel: verbesserte Ablauforganisation und höhere Kunden- und Vertriebsorientierung der Mitarbeiter Erfolgsfaktor: Direkte Mitarbeitereinbindung führt zu hoher Akzeptanz und Identifikation Herausforderung Eine der zentralen Zielsetzungen von Unternehmen der Wohnungswirtschaft bildet die nachhaltig erfolgreiche und ertragsorientierte Bewirtschaftung der Liegenschaften. Die Aufgabe für unsere Prozessberatung...