Ein großer deutscher Versicherungskonzern stand im Vertrieb vor einer Phase tiefgreifender personeller Veränderungen. Für viele Führungskräfte bedeutete dies, Trennungsgespräche führen zu müssen – oft mit langjährigen Mitarbeitenden aus vertrauten Teams. Ziel war, diese Prozesse fair, nachvollziehbar und kulturverträglich zu gestalten. Gleichzeitig sollten Verunsicherung, Motivationsverlust und mögliche Konflikte in den verbleibenden Teams vermieden werden.
Um die Führungskräfte optimal auf diese Herausforderung vorzubereiten, entwickelte managerberater ein maßgeschneidertes Führungskräftecoaching in zwei Schritten.
- Praxisnaher Workshop: In einem Workshop setzten sich die Führungskräfte intensiv mit typischen Gesprächsverläufen auseinander. Sie lernten, Trennungsbotschaften klar und zugleich respektvoll zu formulieren – und professionell auf die Frage „Warum ich?“ zu reagieren. Ein weiterer Schwerpunkt lag auf der sogenannten Survivor-Thematik: Wie lassen sich Ängste und Unsicherheiten der verbleibenden Mitarbeitenden aktiv ansprechen, um Bindung und Stabilität zu sichern?
- Individuelle Vor-Ort-Begleitung: Nach dem Workshop begleitete ein erfahrener Coach von managerberater die Führungskräfte individuell. In vertraulichen Coaching-Sitzungen wurden herausfordernde Fälle analysiert, Gesprächsstrategien entwickelt und Formulierungen geschärft. Durch Simulationen realer Gespräche erhielten die Führungskräfte direktes Feedback zu Haltung, Sprache und Wirkung. Der Coach fungierte als Sparringspartner und Impulsgeber – mit dem Ziel, Sicherheit und Gesprächskompetenz in Trennungssituationen nachhaltig zu stärken.
Das Ergebnis war deutlich spürbar: Die Führungskräfte berichteten von größerer innerer Ruhe, klareren Botschaften und mehr Souveränität, selbst in emotional anspruchsvollen Situationen. Die Gespräche verliefen strukturierter, respektvoller und weniger konfliktbelastet. Besonders geschätzt wurde die Praxisnähe und das persönliche Feedback im Coachingprozess.
Fazit: Das Führen von Trennungsgesprächen gehört zu den anspruchsvollsten Aufgaben jeder Führungskraft. Mit professioneller Vorbereitung, individueller Begleitung und einem Coach, der Orientierung und Sicherheit gibt, lassen sich selbst schwierige Gespräche so gestalten, dass sie für alle Beteiligten fair, respektvoll und kulturstärkend wirken. Ein entscheidender Erfolgsfaktor im Change-Management.
